🔒 Политика конфиденциальности «Nexora»

Мы уважаем вашу приватность и стремимся обрабатывать только те данные, которые действительно необходимы для работы Nexora (далее — «Сервис»). В этой Политике подробно описано, какие данные мы собираем, как и зачем их используем, кому передаём, как долго храним и какие права у вас есть. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней внимательно.

1. Кто мы и сфера действия

1.1. Сервис «Nexora» — это Discord-бот и веб-панель управления, предоставляемые командой разработки Nexora (далее — «мы», «нас»). Мы выступаем оператором (контролёром) данных в объёме, описанном ниже.

1.2. Настоящая Политика распространяется на данные, которые мы получаем при использовании Бота на серверах Discord, при входе в веб-панель и при обращении в поддержку.

1.3. Политика не распространяется на сторонние сервисы (Discord, YouTube, Spotify и др.), у которых действуют собственные политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Идентификаторы Discord.

• ID пользователя, имя пользователя и отображаемое имя;
• ID сервера (guild), ID каналов и ID ролей;
• аватар (ссылка), наличие роли/статуса участника.

2.2. Настройки серверов.

• выбранные модули (приветствие, прощание, автомодерация, логи, музыка, уровни и т.д.);
• ID каналов и ролей, назначенных для этих модулей;
• тексты приветствий/прощаний и параметры embed-сообщений;
• префикс, язык, часовой пояс и прочие параметры сервера.

2.3. Данные об активности и прогрессе.

• опыт (XP), уровень, позиция в рейтинге;
• статистика сообщений и голосовой активности (агрегированно);
• виртуальная экономика и награды (если модуль включён).

2.4. Содержимое сообщений (ограниченно).

Для работы автомодерации Бот может временно обрабатывать тексты сообщений (например, для поиска запрещённых слов, ссылок или спама). Мы не создаём постоянных архивов переписки. Обработка происходит «на лету» и, как правило, не сохраняется после проверки, кроме случаев ведения логов модерации на конкретном сервере по решению его администраторов.

2.4.1. Голосовые каналы.

• факт подключения к голосовому каналу и его ID;
• для функций музыки — очередь, запрошенные треки и источник;
• мы не записываем и не сохраняем аудио вашего голоса.

2.4.2. Технические данные.

• IP-адрес, время и тип запросов к веб-панели (для безопасности);
• данные об ошибках и сбоях (логи, идентификаторы сессий);
• сведения о браузере/устройстве — в объёме, передаваемом автоматически.

2.5. Данные авторизации в панели (OAuth2 Discord).

• идентификатор и имя пользователя Discord;
• список серверов, доступных вашему аккаунту, и ваши права на них (чтобы показать серверы, которыми вы управляете).

Мы запрашиваем минимальные области доступа: identify и guilds. Мы не получаем ваш пароль и не читаем личные сообщения.

3. Как мы используем данные

• для работы функций Бота и панели управления;
• для сохранения и применения настроек конкретных серверов;
• для расчёта уровней, статистики и рейтингов;
• для автомодерации и защиты серверов от спама и нарушений;
• для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и DDoS/брутфорс-атак;
• для диагностики ошибок и улучшения стабильности Сервиса;
• для связи с вами по вопросам поддержки и модерации.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для показа сторонней рекламы.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от юрисдикции мы обрабатываем данные на основании:

• исполнения договора — для предоставления функций Сервиса, которые вы запросили;
• законного интереса — для безопасности, защиты от злоупотреблений и улучшения Сервиса;
• согласия — когда оно требуется (например, для отдельных функций); согласие можно отозвать в любой момент;
• юридической обязанности — когда хранение или раскрытие требуется законом.

5. Что мы НЕ собираем

• ваш пароль от Discord или любых других сервисов;
• ваш токен Discord, платёжные данные и номера карт;
• содержимое ваших личных сообщений;
• точные данные о местоположении, контакты и данные устройства сверх технически необходимого.

6. Cookies и сессии

6.1. Веб-панель использует один технический cookie-файл сессии, чтобы поддерживать ваш вход в систему. Он не применяется для рекламы или слежки между сайтами.

6.2. Сессия хранится на стороне сервера и связана с подписанным идентификатором. Вы можете выйти из панели, чтобы завершить сессию, или очистить cookies в браузере.

6.3. Мы не используем сторонние рекламные трекеры. Если реклама будет добавлена в будущем, мы обновим эту Политику и уведомим вас.

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

• Discord — как платформа, на которой работает Бот (обмен через официальное API);
• сторонние медиа-платформы — YouTube, Spotify, SoundCloud и др. — при использовании функций воспроизведения (передаются только технические параметры запроса трека);
• хостинг-провайдеры и сервисы инфраструктуры — для размещения Бота и панели;
• уполномоченные органы — если это требуется законом или необходимо для защиты прав и безопасности.

Мы не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях и не продаём их.

8. Хранение и сроки

• настройки сервера хранятся, пока Бот находится на сервере и данные актуальны;
• данные уровней и экономики хранятся, пока существует сервер или до запроса на удаление;
• технические логи безопасности хранятся ограниченное время (как правило, до 90 дней);
• после удаления Бота с сервера связанные данные могут быть удалены или обезличены.

Если вы хотите ускорить удаление — обратитесь в поддержку (см. раздел 16).

9. Безопасность

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных: ограничение доступа, шифрование сессий, защита веб-панели от перегрузок и брутфорса, регулярное обновление зависимостей. Однако ни один метод передачи и хранения данных не даёт абсолютной гарантии безопасности.

10. Ваши права

В зависимости от законодательства вам доступны права:

• доступ — узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• исправление — потребовать корректировки неточных данных;
• удаление — запросить удаление ваших данных;
• ограничение обработки;
• возражение против обработки на основе законного интереса;
• переносимость — получить данные в машинночитаемом виде;
• отзыв согласия — в любой момент, если обработка основана на согласии;
• жалоба в надзорный орган вашей страны.

Для реализации прав свяжитесь с нами через сервер поддержки. Мы ответим в разумный срок (как правило, в течение 30 дней).

11. Удаление данных

11.1. Вы можете запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку. Укажите ваш Discord ID и (при необходимости) ID сервера.

11.2. Удаление Бота с сервера не всегда влечёт автоматическое удаление всех данных сразу — настройки могут сохраняться на случай возврата. По запросу мы удалим их безвозвратно.

11.3. Отдельные минимальные записи могут сохраняться, если этого требует закон или если они необходимы для предотвращения злоупотреблений (например, список заблокированных).

12. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше минимального возраста, установленного Discord (как правило, 13 лет, а в некоторых странах — выше). Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами — мы удалим их.

13. Международная передача

Данные могут храниться и обрабатываться на серверах, расположенных в разных странах. При международной передаче мы принимаем разумные меры для защиты данных в соответствии с применимым законодательством.

14. Обработка по поручению серверов

14.1. Когда вы добавляете Бота на сервер, администраторы сервера определяют, какие модули включить и какие данные обрабатывать (например, вести ли логи). В этом случае мы действуем как обработчик по поручению администратора сервера.

14.2. Если у вас есть вопросы о том, как конкретный сервер использует ваши данные, обратитесь к его администрации.

15. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы постараемся сообщить дополнительно. Продолжая пользоваться Сервисом, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

16. Контакты

По любым вопросам о конфиденциальности, запросам на доступ или удаление данных обращайтесь через сервер поддержки Nexora или к администрации: @meegrema.

Используя Сервис «Nexora», вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.